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某大型咖啡連鎖品牌

R客戶是中國最大的連鎖咖啡品牌。其豐富的口味、不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品和高效貼心的服務(wù)使其快速崛起,布點密度在短時間內(nèi)大幅提升……

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某大型咖啡連鎖品牌
R客戶是中國最大的連鎖咖啡品牌,通過充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的新零售模式,與各領(lǐng)域頂級供應(yīng)商深度合作,致力于為客戶提供高品質(zhì)、高性價比、高便利性的產(chǎn)品。通過創(chuàng)新的商業(yè)模式,R客戶在短時間內(nèi)晉升為國內(nèi)頭部連鎖咖啡品牌。除了商業(yè)模式和業(yè)界地位的領(lǐng)先,R客戶在品控方面也位居行業(yè)前列。其豐富的口味、不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品和高效貼心的服務(wù)使其快速崛起,布點密度在短時間內(nèi)大幅提升,這也就意味著對員工的數(shù)量和質(zhì)量都發(fā)起了挑戰(zhàn)。
解決方案
在此背景下,如何在快速擴張的同時保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平成為了R客戶亟待解決的新問題。于是決定尋求專業(yè)的人服機構(gòu)解決這些繁雜的事務(wù)。經(jīng)過前期調(diào)研與多方討論,最終選擇了聘達人集團,制定定制化的人力資源解決方案。于2018年在上海進行試點運營。
此時,聘達人上海分公司已成立三年,在承襲集團20大行業(yè)領(lǐng)域經(jīng)驗的同時,也逐漸結(jié)合區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展出了自己的特色。其服務(wù)業(yè)中生鮮、商超零售、養(yǎng)老、餐飲及酒旅等細分領(lǐng)域占整體運營比重較高,進而儲備了較為豐富的從業(yè)服務(wù)人員資源。
聘達人承接的是咖啡師業(yè)務(wù),不同于普通藍領(lǐng)崗位,咖啡師的招聘要求更高,其技能水平直接決定了門店售出的飲品口味和水平。

服務(wù)團隊
確認合作后,項目團隊即刻進行項目運營方案的制定,通過對崗位JD的分析與候選人畫像提煉,快速啟動招聘流程,嚴格進行候選人篩選。
依靠此前的從業(yè)服務(wù)人員資源儲備,聘達人僅用3天時間,就實現(xiàn)了首面300余人的優(yōu)秀業(yè)績。同時,聘達人也實時跟進員工的入職、回訪等環(huán)節(jié)。在員工辦理入職手續(xù)后,聘達人交付人員對他們進行了細致貼心的關(guān)懷與跟進溝通,促使穩(wěn)崗率逐步提升,從而獲得R客戶與求職者的一致好評。以上海運營的成功經(jīng)驗,快速推廣全國,將R客戶的全國門店咖啡師項目交予聘達人,開啟全國性的戰(zhàn)略合作。
企業(yè)介紹

所在行業(yè):新消費

服務(wù)內(nèi)容:人力資源外包

公司規(guī)模:10000+

服務(wù)覆蓋:全國

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