店面快速擴(kuò)張,用人量大且緊急,對(duì)于全國性的交付能力是大的挑戰(zhàn):
首先,對(duì)客戶需求不斷打磨。將招聘、入職、在職管理、離職留存等信息同步客戶并優(yōu)化流程。另外,各地交付端定期保持跟門店線下溝通和巡店回訪,在項(xiàng)目探需、人員畫像確認(rèn)、門店工作習(xí)慣、項(xiàng)目特點(diǎn)等方面深入了解,不斷刷新認(rèn)知,與客戶需求保持同步。
其次,客戶是一家注重自身產(chǎn)品的品牌店,對(duì)于人員的錄用和崗位職責(zé)有明確的要求。聘達(dá)人利用線上線下強(qiáng)勢(shì)流量,短時(shí)間內(nèi)便吸引了大量求職者。線上通過對(duì)“服務(wù)業(yè)”、“吃苦耐勞”等多種標(biāo)簽進(jìn)行精準(zhǔn)篩選,線下結(jié)合校園渠道發(fā)布職位廣告,招聘效果顯著。崗前宣導(dǎo)培訓(xùn),講解公司文化、制度、崗位等,使其對(duì)企業(yè)高度認(rèn)可,對(duì)工作有期盼。崗中配合甲方給員工提供福利,比如異地補(bǔ)貼。對(duì)員工進(jìn)行回訪,關(guān)注情緒,做疏導(dǎo)開解。不定時(shí)走訪店面,協(xié)助店長解決問題。
再次,對(duì)全國型項(xiàng)目,項(xiàng)目部聯(lián)動(dòng)多城市交付端與客戶互動(dòng),集約反饋,建立月度溝通制度聽取各方意見,保證項(xiàng)目順利實(shí)施。
風(fēng)險(xiǎn):崗前崗中進(jìn)行安全宣導(dǎo),為員工購買雙重保險(xiǎn),保障甲方及員工的權(quán)益;出險(xiǎn)后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),聯(lián)動(dòng)公司法務(wù)運(yùn)營解決,保障C端權(quán)益,且將損失降到最低。